CMMI5级认证的评审流程主要包括以下几个阶段:
1. 前期准备
- 理解模型与获得支持:企业要深入理解CMMI5级模型的要求,高层管理团队需承诺支持认证工作,提供资金、人力和时间等资源。
- 选择咨询公司:多数企业会选择专业的CMMI咨询公司,帮助理解模型并做准备工作。
- 进行内部评估与差距分析:企业自我评估现有开发和管理过程,与CMMI5级要求对比,识别差距,明确改进领域。
- 定义过程与支持工具:根据要求定义并记录标准化工作流程,部署和优化支持CMMI流程的工具和系统,如项目管理、质量管理、配置管理工具等。
- 建立量化管理体系与培训员工:建立量化管理体系,用统计和数据分析工具监控改进流程;为管理层和相关员工提供CMMI及特定技能培训,如统计过程控制、项目管理、质量控制等。
- 试点项目与内部审计:选择一到多个项目作为试点,全面实施CMMI5级要求,测试新流程和工具的有效性;在正式评估前进行内部审计,确保流程和工具达到要求。
- 整理文档与选择评估机构:准备和整理流程文档、项目记录、质量管理记录等必要文档;选择经过授权的CMMI评估机构,安排正式评估时间。
2. 预评估(可选)
- 判定准备情况:通过一位主任评估师指导进行,初步了解项目的成熟度,按照CMMI相关级别的KPA识别明显缺陷并推荐纠正措施,以便更好进行正式评估。
- 选择参与项目:从公司全体项目中挑选出参与正式评估的项目,评估师会考核公司背景、项目角色覆盖范围等,核实参与项目覆盖与所申请级别是否一致。
3. 正式评估
- 制定评估计划:评估师与企业共同制定计划,明确访谈对象、审查项目及时间安排等。
- 启动会议:公司高层、评估小组和参评方三方相关人员参与,介绍评估日程并达成一致。
- 文档审查:评估师查阅过程、项目书面文档,所有参评文档需书面打印并装订成册。
- 面谈及讨论:评估师与项目中的项目经理、需求人员、设计人员、测试人员等每个角色进行面谈,验证实践落地情况。
- 评估小组总结:评估小组对文审、面谈中的数据进行综合与分析,生成评估结果。
- 总结及末次会议:评估完成后,评估小组给出最终结论,告知评估是否通过,若不通过则指出改进建议。
4. 等待官方审计与发布结果
- 提交评估信息:评估完成后,主任评估师将整理打包好所有评估的工作产出,通过评估系统提交给官方进行审查。
- 公布结果:官方审查通过后,将以邮件形式通知主任评估师和企业的评估发起人,并在全球过级企业名单网址上公布企业过级信息。
5. 持续改进与周期性复审
- 持续监控和改进:获得认证后,企业仍需持续监控和改进流程,确保保持和提升过程能力。
- 周期性复审:CMMI认证不是永久的,通常每隔三年企业需要重新评估以保持认证的有效性。
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